Webinar 17.09: Reakcje społeczne w trakcie wdrażania projektu
17 września @ 10:00 – 12:00
Realizacja projektu w mieście to proces, który w dużej mierze zależy od tego, jak reagują mieszkańcy, lokalne instytucje i grupy interesu. Silna, pozytywna reakcja społeczna może ułatwić wdrażanie, zbudować zaufanie i zmniejszyć ryzyko oporu. Brak reakcji lub pojawiający się sprzeciw mogą natomiast sygnalizować problemy, które — jeśli zostaną zignorowane — zagrożą realizacji projektu.
Na tym webinarze pokazujemy, jak interpretować różne typy reakcji społecznej (entuzjazm, ciekawość, obojętność, niepokój, sprzeciw), dlaczego szerokie dotarcie do interesariuszy — także tych, którzy z różnych powodów zwykle nie odbierają naszych zaproszeń, nie są w stanie z nich skorzystać albo pozostają poza zasięgiem naszych standardowych działań — realnie ułatwia wdrażanie projektu, co oznacza brak reakcji i jak diagnozować jego przyczyny (błędy komunikacyjne, brak zrozumienia, niska motywacja, brak poczucia wpływu), jak reagować na sprzeciw, zanim przerodzi się w konflikt zagrażający realizacji, oraz jak reagować na protesty osób, które nie uczestniczyły w konsultacjach, a odzywają się przy starcie realizacji.
Webinar jest skierowany do pracowników urzędów miast, jednostek miejskich, spółek komunalnych, zespołów projektowych oraz osób odpowiedzialnych za komunikację, konsultacje i współpracę z interesariuszami. Przyda się szczególnie tym, którzy prowadzą projekty infrastrukturalne, społeczne, środowiskowe lub rewitalizacyjne i chcą lepiej rozumieć reakcje społeczne pojawiające się na etapie realizacji.
Zakres tematyczny:
- Jak różne grupy interesariuszy reagują na projekty i jak to wpływa na wdrażanie.
- Jak rozpoznać, że „cisza” nie oznacza akceptacji — i co z tym zrobić.
- Jakie sygnały ostrzegawcze pojawiają się przed sprzeciwem.
- Jak pracować z oporem, zanim stanie się konfliktem.
- Jak projektować komunikację, która wzmacnia poparcie i zmniejsza ryzyka wdrożeniowe.
Webinar poprowadzą: Aleksandra Kowalska, Wojciech Zarzycki i Krzysztof Początek